Política de Cashback da Panecaffè

1. O que é o Cashback Panecaffè

O Cashback Panecaffè é um benefício promocional que devolve ao cliente uma porcentagem do valor gasto em compras elegíveis, convertendo esse valor em créditos para uso exclusivo em compras futuras no site www.panecaffe.com.br.

O cashback não possui natureza de dinheiro, não é passível de saque e está sujeito às condições descritas nesta política.

2. Como funciona o Cashback

2.1 Elegibilidade

Todas as compras realizadas no site www.panecaffe.com.br com valor final igual ou superior a R$ 100,00 são elegíveis para participação no programa de cashback, salvo exceções informadas no momento da compra.

2.2 Percentual de Cashback

O percentual de cashback aplicável será sempre informado de forma clara no momento da compra e poderá variar conforme campanhas promocionais, ações sazonais ou condições específicas definidas pela Panecaffè.

2.3 Crédito do Cashback

Após a confirmação do pagamento e o envio do pedido, o valor do cashback será creditado na carteira virtual vinculada ao e-mail utilizado na compra, no prazo de até 7 dias úteis.

3. Utilização do Cashback

3.1 Validade do Crédito

Os créditos de cashback possuem validade de 90 (noventa) dias, contados a partir da data em que forem disponibilizados na carteira do cliente.
Após esse período, o saldo expirará automaticamente, sem possibilidade de reativação.

3.2 Aplicação do Crédito

O cashback pode ser utilizado como desconto em novas compras no site, podendo abater até 100% do valor dos produtos, não sendo aplicável sobre frete, taxas adicionais ou juros.

3.3 Acúmulo de Cashback

Compras realizadas com a utilização total ou parcial de cashback não geram novos créditos de cashback.

4. Condições Gerais

4.1 Transferência e Conversão

O saldo de cashback é pessoal e intransferível, não podendo ser convertido em dinheiro, transferido para terceiros ou utilizado fora do site Panecaffè.

4.2 Cancelamentos, Devoluções e Estornos

Em caso de cancelamento, devolução total ou parcial de pedidos, os créditos de cashback originados dessas compras serão automaticamente cancelados da conta do cliente.

4.3 Uso Indevido do Cashback e Cancelamento Estratégico

O cashback concedido está diretamente vinculado à compra que o originou.
Dessa forma, caso o pedido gerador do cashback seja cancelado ou devolvido, o crédito correspondente perderá automaticamente sua validade, ainda que já tenha sido utilizado em uma compra posterior.

Nessas situações, a Panecaffè reserva-se o direito de, conforme o caso:

• cancelar o pedido subsequente que utilizou o cashback indevidamente;

• estornar o valor correspondente ao cashback utilizado, ajustando o valor final da compra;

• descontar o valor do cashback indevidamente utilizado de eventuais reembolsos a que o cliente tenha direito.

Essa medida visa preservar a integridade do programa de cashback e garantir sua aplicação de forma justa, transparente e alinhada aos princípios da boa-fé objetiva, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

4.4 Alterações na Política

A Panecaffè reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar esta política de cashback a qualquer momento, mediante atualização desta página. As condições vigentes serão sempre aquelas publicadas no momento da realização da compra.

5. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas, esclarecimentos ou mais informações sobre o programa de cashback, o cliente pode entrar em contato pelos canais oficiais:

📧 E-mail: contato@panecaffe.com.br

6. Disposições Finais

A utilização do cashback implica na aceitação integral e automática de todos os termos desta política.
O programa de cashback é um benefício promocional, não constituindo direito adquirido, e sua utilização em desacordo com estas regras poderá resultar no cancelamento dos créditos concedidos.